L’expédition des produits se fait de manière régulière 48h maximum après votre commande.

De manière générale les commandes sont livrées sous 5 à 8 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Pour suivre votre commande, votre numéro de suivi est disponible en cliquant sur le lien "afficher ma commande" vous retrouverez ce lien dans nos mails de confirmation de commande ou de confirmation d'expédition.

Note: le suivi s'affiche environ 4 jours après envoi.

A l'issue de votre commande vous recevrez un premier e-mail de confirmation puis un second vous indiquant l'envoi de votre commande.

Veuillez surveiller le suivi de votre commande, celle-ci pourrait être en attente au bureau de poste, même si vous n’avez pas reçu d’avis de passage dans votre boîte aux lettres.

Bon à savoir : le bureau de poste garde 15 jours votre colis, au delà il est renvoyé à l'expéditeur, il vous sera alors demandé une compensation afin de vous expédier à nouveau votre commande. 

Lors de votre commande, vous avez un délai de 2 heures pour annuler celle-ci, via notre formulaire de contact dans la rubrique , une fois ce délai dépassé, un remboursement ne peut intervenir qu'à partir de la réception complète de votre commande en nos locaux.

Ce site ne peut être tenu pour responsable si l'adresse de livraison est incomplète ou erronée.

 

Garantie

Certains produits bénéficient d’une garantie de 1 mois ou 2 mois (uniquement lorsque cela est indiqué sur la fiche produit).

Cette garantie couvre exclusivement les défauts de fabrication constatés et ne s’applique pas dans les cas suivants :

• Usure normale du produit, vieillissement naturel ou perte esthétique.

• Utilisation inappropriée, négligence, absence d’entretien ou non-respect des consignes d’utilisation.

• Chocs, chutes, casse, dommages accidentels ou volontaires.

• Exposition à l’humidité, aux liquides, à une chaleur excessive ou à toute condition anormale.

• Ouverture, modification, démontage ou tentative de réparation effectués par l’acheteur ou par un tiers non agréé.
  

 

Tout produit renvoyé dans le cadre de la garantie sera contrôlé.
Si le défaut invoqué ne relève pas des conditions précisées ci-dessus, la demande sera refusée et aucun remplacement ni remboursement ne pourra être accordé.